Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
Товары для дома и дачи - Мой-Дом27, не иначе
Каталог товаров
Теплицы, парники и поликарбонат
Теплицы
Комплекты теплиц
Комплектующие
Системы автоматизации теплицы
Термоприводы для теплиц
Капельный полив
Укрывной материал
Сотовый поликарбонат
Комплектующие
Затеняющая сетка
Парники
Оцинкованные грядки
Комплекты грядок для огорода
Комплекты грядок для теплицы
Дачные души, умывальники и биотуалеты
Дачные умывальники
Без подогрева
С подогревом
Комлектующие
Дачный душ, емкости и комплектующие
Дачный душ
Ёмкости
Комплектующие для душа и ёмкостей
Биотуалеты и Туалетные кабины
Туалетные кабины, биотуалеты для дачи
Жидкость для биотулета и выгребных ям
Комплектующие для туалетных кабин
Отопительное оборудование
Котлы отопления
Комбинированные котлы
Электрические котлы
Комплектующие
Печи
Отопительные печи
Банные печи
Дымоходы
D115 Одностенные
D115х200 Двустенные
D150 Одностенные
D150х210 Двустенные
Прочие элементы дымохода
Средство для чистки
ТЭНы
Термостаты (терморегуляторы)
Расширительные баки
Антифриз для систем отопления
Инструменты, шланги и расходный материал
Лопаты, грабли, метлы и другое
Опрыскиватели
Шланги и комплектующие
Насосное оборудование
Циркуляционные насосы
Дренажные и фекальные насосы
Вибрационные насосы
Дачный декор
Почтовые ящики
Приусадебное (домашнее) хозяйство
Для домашних заготовок
Для рассады
Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
Кемпинговая (туристическая) мебель
Забор, ворота и комплектующие
Замки, засовы, петли и многое другое
Задвижка дверная
Засов гаражный
Петля воротная
Услуги
Наши услуги
Скидки и Акции
Как купить
Оплата заказа
Доставка заказа
Гарантия и возврат товара
Вопрос-ответ
Статьи
О нас
О компании
Новости
Реквизиты
Политика
Сотрудники
Вакансии
Отзывы
Контакты
+7 (4212) 403-999
+7 (4212) 403-999
+7 (924) 410-33-30
+7 (914) 158-11-77
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@moy-dom27.ru
Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
Пн. - Пт.: с 09:00 до 18:00        Суббота: с 10:00 до 14:00

  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • WhatsApp
  • Яндекс.Дзен
+7 (4212) 403-999
+7 (4212) 403-999
+7 (924) 410-33-30
+7 (914) 158-11-77
Заказать звонок
Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
Пн. - Пт.: с 09:00 до 18:00        Суббота: с 10:00 до 14:00

Войти
Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
Товары для дома и дачи - Мой-Дом27, не иначе
Каталог товаров
  • Теплицы, парники и поликарбонат
    Теплицы, парники и поликарбонат
    • Теплицы
    • Системы автоматизации теплицы
    • Укрывной материал
    • Парники
    • Оцинкованные грядки
  • Дачные души, умывальники и биотуалеты
    Дачные души, умывальники и биотуалеты
    • Дачные умывальники
    • Дачный душ, емкости и комплектующие
    • Биотуалеты и Туалетные кабины
  • Отопительное оборудование
    Отопительное оборудование
    • Котлы отопления
    • Печи
    • Дымоходы
    • ТЭНы
    • Термостаты (терморегуляторы)
    • Расширительные баки
    • Антифриз для систем отопления
    • +  ЕЩЕ 2
  • Инструменты, шланги и расходный материал
    Инструменты, шланги и расходный материал
    • Лопаты, грабли, метлы и другое
    • Опрыскиватели
    • Шланги и комплектующие
  • Насосное оборудование
    Насосное оборудование
    • Циркуляционные насосы
    • Дренажные и фекальные насосы
    • Вибрационные насосы
  • Дачный декор
    Дачный декор
    • Почтовые ящики
  • Приусадебное (домашнее) хозяйство
    Приусадебное (домашнее) хозяйство
    • Для домашних заготовок
    • Для рассады
  • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
    Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
    • Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
    • Кемпинговая (туристическая) мебель
  • Забор, ворота и комплектующие
    Забор, ворота и комплектующие
    • Замки, засовы, петли и многое другое
  • Услуги
    Услуги
Наши услуги
Скидки и Акции
Как купить
  • Оплата заказа
  • Доставка заказа
  • Гарантия и возврат товара
  • Вопрос-ответ
Статьи
О нас
  • О компании
  • Новости
  • Реквизиты
  • Политика
  • Сотрудники
  • Вакансии
Отзывы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
    Каталог товаров
    • Теплицы, парники и поликарбонат
      Теплицы, парники и поликарбонат
      • Теплицы
      • Системы автоматизации теплицы
      • Укрывной материал
      • Парники
      • Оцинкованные грядки
    • Дачные души, умывальники и биотуалеты
      Дачные души, умывальники и биотуалеты
      • Дачные умывальники
      • Дачный душ, емкости и комплектующие
      • Биотуалеты и Туалетные кабины
    • Отопительное оборудование
      Отопительное оборудование
      • Котлы отопления
      • Печи
      • Дымоходы
      • ТЭНы
      • Термостаты (терморегуляторы)
      • Расширительные баки
      • Антифриз для систем отопления
      • +  ЕЩЕ 2
    • Инструменты, шланги и расходный материал
      Инструменты, шланги и расходный материал
      • Лопаты, грабли, метлы и другое
      • Опрыскиватели
      • Шланги и комплектующие
    • Насосное оборудование
      Насосное оборудование
      • Циркуляционные насосы
      • Дренажные и фекальные насосы
      • Вибрационные насосы
    • Дачный декор
      Дачный декор
      • Почтовые ящики
    • Приусадебное (домашнее) хозяйство
      Приусадебное (домашнее) хозяйство
      • Для домашних заготовок
      • Для рассады
    • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
      Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
      • Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
      • Кемпинговая (туристическая) мебель
    • Забор, ворота и комплектующие
      Забор, ворота и комплектующие
      • Замки, засовы, петли и многое другое
    • Услуги
      Услуги
    Наши услуги
    Скидки и Акции
    Как купить
    • Оплата заказа
    • Доставка заказа
    • Гарантия и возврат товара
    • Вопрос-ответ
    Статьи
    О нас
    • О компании
    • Новости
    • Реквизиты
    • Политика
    • Сотрудники
    • Вакансии
    Отзывы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (4212) 403-999
      +7 (924) 410-33-30
      +7 (914) 158-11-77
      Заказать звонок
      • Каталог товаров
        • Назад
        • Каталог товаров
        • Теплицы, парники и поликарбонат
          • Назад
          • Теплицы, парники и поликарбонат
          • Теплицы
            • Назад
            • Теплицы
            • Комплекты теплиц
            • Комплектующие
          • Системы автоматизации теплицы
            • Назад
            • Системы автоматизации теплицы
            • Термоприводы для теплиц
            • Капельный полив
          • Укрывной материал
            • Назад
            • Укрывной материал
            • Сотовый поликарбонат
            • Комплектующие
            • Затеняющая сетка
          • Парники
          • Оцинкованные грядки
            • Назад
            • Оцинкованные грядки
            • Комплекты грядок для огорода
            • Комплекты грядок для теплицы
        • Дачные души, умывальники и биотуалеты
          • Назад
          • Дачные души, умывальники и биотуалеты
          • Дачные умывальники
            • Назад
            • Дачные умывальники
            • Без подогрева
            • С подогревом
            • Комлектующие
          • Дачный душ, емкости и комплектующие
            • Назад
            • Дачный душ, емкости и комплектующие
            • Дачный душ
            • Ёмкости
            • Комплектующие для душа и ёмкостей
          • Биотуалеты и Туалетные кабины
            • Назад
            • Биотуалеты и Туалетные кабины
            • Туалетные кабины, биотуалеты для дачи
            • Жидкость для биотулета и выгребных ям
            • Комплектующие для туалетных кабин
        • Отопительное оборудование
          • Назад
          • Отопительное оборудование
          • Котлы отопления
            • Назад
            • Котлы отопления
            • Комбинированные котлы
            • Электрические котлы
            • Комплектующие
          • Печи
            • Назад
            • Печи
            • Отопительные печи
            • Банные печи
          • Дымоходы
            • Назад
            • Дымоходы
            • D115 Одностенные
            • D115х200 Двустенные
            • D150 Одностенные
            • D150х210 Двустенные
            • Прочие элементы дымохода
            • Средство для чистки
          • ТЭНы
          • Термостаты (терморегуляторы)
          • Расширительные баки
          • Антифриз для систем отопления
        • Инструменты, шланги и расходный материал
          • Назад
          • Инструменты, шланги и расходный материал
          • Лопаты, грабли, метлы и другое
          • Опрыскиватели
          • Шланги и комплектующие
        • Насосное оборудование
          • Назад
          • Насосное оборудование
          • Циркуляционные насосы
          • Дренажные и фекальные насосы
          • Вибрационные насосы
        • Дачный декор
          • Назад
          • Дачный декор
          • Почтовые ящики
        • Приусадебное (домашнее) хозяйство
          • Назад
          • Приусадебное (домашнее) хозяйство
          • Для домашних заготовок
          • Для рассады
        • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
          • Назад
          • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
          • Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
          • Кемпинговая (туристическая) мебель
        • Забор, ворота и комплектующие
          • Назад
          • Забор, ворота и комплектующие
          • Замки, засовы, петли и многое другое
            • Назад
            • Замки, засовы, петли и многое другое
            • Задвижка дверная
            • Засов гаражный
            • Петля воротная
        • Услуги
      • Наши услуги
      • Скидки и Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Оплата заказа
        • Доставка заказа
        • Гарантия и возврат товара
        • Вопрос-ответ
      • Статьи
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
        • Новости
        • Реквизиты
        • Политика
        • Сотрудники
        • Вакансии
      • Отзывы
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (4212) 403-999
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (4212) 403-999
        • +7 (924) 410-33-30
        • +7 (914) 158-11-77
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
      Пн. - Пт.: с 09:00 до 18:00        Суббота: с 10:00 до 14:00

      info@moy-dom27.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp
      • Яндекс.Дзен

      Гарантия и возврат товара

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия и возврат товара
      Гарантия и возврат товара

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.

      Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю или его представителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7-14 дней (в зависимости от способа покупки и способа оплаты) с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и отсутствуют следы использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка, наличие всех заводских пломб и ярлыков;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект в том числе и сопроводительную документацию к товару.
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
      Товары приобретенные комплектом - состоящие из двух и более частей, возвращаются комплектом.

      Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо написать заявление о возврате в любом магазине Мой-Дом27 и предоставить товар с кассовым чеком или другим документом подтверждающий оплату.

      Согласно ст.25 Закона о Защите прав потребителей товары не являются товарами надлежащего качества, если:

      • отсутствует этикетка/упаковка с информацией (партия, условия эксплуатации, срок годности и т.д.);
      • осталась только часть пачки/упаковки товара (например, половина упаковки комплекта капельниц, половина биожидкости для туалетных кабин и т.д.);
      • с индивидуальными характеристиками: сделанный или привезенный под индивидуальный заказ, особые размеры, цвет или на отрез;
      • образец товара, проданный с выставки в торговом зале магазина;
      • истек срок годности товара;
      • товар, проданный вместе с услугой резки, распила, пошива, колеровки или оверлока.
      Если у вас остались вопросы по возврату товара надлежащего качества и вы не уверены можно ли вернуть ваш товар - оставьте ваш запрос через форму обратной связи.

      Связаться с нами

      Обмен и возврат товара по гарантии

      В период установленного гарантийного срока на товар, вы можете передать товар для проверки качества или ремонта по гарантии в сервисный центр или непосредственно в магазин. До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации.

      Если ходе проверки качества товар будет признан не пригодным к ремонту, вам необходимо обратиться в магазин для возврата или обмена.

      Для возврата товара в нашем магазине вам потребуется:

      • гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
      • товар со всеми документами и аксессуарами;
      • кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Обращаем также ваше внимание на то, что при получении товара покупатель в присутствии курьера или представителя магазина обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После выдачи товара и отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

      Обмен и возврат товара без гарантии

      Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки.

      Для возврата в магазине вам потребуются:

      • экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
      • товар со всеми документами и аксессуарами;
      • кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

      Возврат товара приобретенного "под заказ"

      Покупателю необходимо помнить одно: нельзя вернуть изготовленный или привезенный на заказ индивидуальную продукцию, которая соответствует всем требованиям к качеству.

      Возврат товара со скидкой по причине уценки

      Довольно часто покупатели приобретают товары, которые продаются по скидке. При их покупке также можно вернуть покупку. Исключение – когда вас заранее предупредили обо всех дефектах, которые привели к снижению цены.

      В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков в течении гарантийного срока, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

      Гарантийное обслуживание

      Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

      • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
      • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
      • полная комплектация товара.
      Гарантийное обслуживание не производится, если:

      • утерян или не заполнен гарантийный талон
      • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
      • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
      • нарушены заводские пломбы
      • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
      • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
      • использовались неоригинальные комплектующие

      Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

      Возврат денежных средств

      При оплате наличными за товар, возврат будет сделан в той же форме. Для возврата наличных денежных средств потребуется документ, удостоверяющий личность.

      При полной или частичной оплате за товар банковской картой, возврат производится на карту с которой произведена оплата. Для возврата денежных средств на банковскую карту потребуется карта которой производилась оплата. Срок зачисления денег зависит от банка выпустившего карту.

      • Оплата заказа
      • Доставка заказа
      • Гарантия и возврат товара
      • Вопрос-ответ
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Ваш менеджер
      Ирина Эрдман
      +7 (924) 409-33-30
      Задать вопрос
      Ваш менеджер
      Яна Пелепейко
      +7 (929) 410-33-30
      Задать вопрос
      Новости
      22 января 2023
      Нашей компании 7 лет
      14 января 2023
      Какие будут цены на теплицы в 2023 году
      Статьи
      17 января 2023
      Теплица в беспроцентную рассрочку - в чем подвох?
      28 октября 2022
      Какой поликарбонат лучше для теплицы
      19 октября 2022
      Нужны ли на даче оцинкованные грядки?
      Калькулятор теплиц
      Выберите значение
      Ширина теплицы
      Длина теплицы
      Шаг между дугами теплицы
      ?
      Чем меньше расстояние между дугами, тем больше дуг в теплице и тем более крепкая теплица
      Толщина металла каркаса

      С теплицей покупают

      Форточка для теплицы
      ?
      Дополнительная боковая форточка, для лучшего проветривания теплицы. В комплекте с теплицей уже идут форточки в дверях
      Автоматический проветриватель (термопривод)
      - +
      Система капельного полива

      Дополнительные услуги

      Что входит в стоимость
      Профессиональный монтаж и установка теплицы любой сложности в кратчайший срок. Стандартная теплица устанавливается за 1 день. Гарантия - 12 месяцев от нашего магазина. По окончании работ выдается акт выполненных работ с прописанной гарантией. В указанную стоимость входит только сборка теплицы, все остальные дополнительные оговариваются и оплачиваются отдельно
      Итого:0 руб.
      В корзину
      Каталог товаров
      Акции и скидки
      Наши услуги
      Бренды
      Оплата заказа
      Доставка заказа
      О нас
      О компании
      Новости
      Реквизиты
      Политика
      Сотрудники
      Вакансии
      Информация
      Все магазины
      Пользовательское соглашение
      Блог
      Помощь покупателям
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия и возврат товара
      Вопрос-ответ
      Наши рекомендации
      Подписаться на рассылку
      +7 (4212) 403-999
      +7 (4212) 403-999
      +7 (924) 410-33-30
      +7 (914) 158-11-77
      Заказать звонок
      info@moy-dom27.ru
      Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
      Пн. - Пт.: с 09:00 до 18:00        Суббота: с 10:00 до 14:00

      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp
      • Яндекс.Дзен
      2015-2023 © Официальный интернет-магазин "Мой-Дом27" - Товары для дома и дачи.
      +7 (4212) 403-999
      +7 (4212) 403-999
      +7 (924) 410-33-30
      +7 (914) 158-11-77
      Сравнение0
      Отложенные 0
      Корзина 0 пуста