Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
Товары для дома и дачи - Мой-Дом27, не иначе
Каталог товаров
Теплицы, парники и поликарбонат
Теплицы
Комплекты теплиц
Комплектующие
Системы автоматизации теплицы
Термоприводы для теплиц
Капельный полив
Укрывной материал
Сотовый поликарбонат
Комплектующие
Затеняющая сетка
Парники
Оцинкованные грядки
Комплекты грядок для огорода
Комплекты грядок для теплицы
Дачные души, умывальники и биотуалеты
Дачные умывальники
Без подогрева
С подогревом
Комлектующие
Дачный душ, емкости и комплектующие
Дачный душ
Ёмкости
Комплектующие для душа и ёмкостей
Биотуалеты и Туалетные кабины
Туалетные кабины, биотуалеты для дачи
Жидкость для биотулета и выгребных ям
Комплектующие для туалетных кабин
Отопительное оборудование
Котлы отопления
Комбинированные котлы
Электрические котлы
Комплектующие
Печи
Отопительные печи
Банные печи
Дымоходы
D115 Одностенные
D115х200 Двустенные
D150 Одностенные
D150х210 Двустенные
Прочие элементы дымохода
Средство для чистки
ТЭНы
Термостаты (терморегуляторы)
Расширительные баки
Антифриз для систем отопления
Инструменты, шланги и расходный материал
Лопаты, грабли, метлы и другое
Опрыскиватели
Шланги и комплектующие
Насосное оборудование
Циркуляционные насосы
Дренажные и фекальные насосы
Вибрационные насосы
Дачный декор
Почтовые ящики
Приусадебное (домашнее) хозяйство
Для домашних заготовок
Для рассады
Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
Кемпинговая (туристическая) мебель
Забор, ворота и комплектующие
Замки, засовы, петли и многое другое
Задвижка дверная
Засов гаражный
Петля воротная
Услуги
Наши услуги
Скидки и Акции
Как купить
Оплата заказа
Доставка заказа
Гарантия и возврат товара
Вопрос-ответ
Статьи
О нас
О компании
Новости
Реквизиты
Политика
Сотрудники
Вакансии
Отзывы
Контакты
+7 (4212) 403-999
+7 (4212) 403-999
+7 (924) 410-33-30
+7 (914) 158-11-77
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@moy-dom27.ru
Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
Пн. - Пт.: с 09:00 до 18:00        Суббота: с 10:00 до 14:00

  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • WhatsApp
  • Яндекс.Дзен
+7 (4212) 403-999
+7 (4212) 403-999
+7 (924) 410-33-30
+7 (914) 158-11-77
Заказать звонок
Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
Пн. - Пт.: с 09:00 до 18:00        Суббота: с 10:00 до 14:00

Войти
Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
Товары для дома и дачи - Мой-Дом27, не иначе
Каталог товаров
  • Теплицы, парники и поликарбонат
    Теплицы, парники и поликарбонат
    • Теплицы
    • Системы автоматизации теплицы
    • Укрывной материал
    • Парники
    • Оцинкованные грядки
  • Дачные души, умывальники и биотуалеты
    Дачные души, умывальники и биотуалеты
    • Дачные умывальники
    • Дачный душ, емкости и комплектующие
    • Биотуалеты и Туалетные кабины
  • Отопительное оборудование
    Отопительное оборудование
    • Котлы отопления
    • Печи
    • Дымоходы
    • ТЭНы
    • Термостаты (терморегуляторы)
    • Расширительные баки
    • Антифриз для систем отопления
    • +  ЕЩЕ 2
  • Инструменты, шланги и расходный материал
    Инструменты, шланги и расходный материал
    • Лопаты, грабли, метлы и другое
    • Опрыскиватели
    • Шланги и комплектующие
  • Насосное оборудование
    Насосное оборудование
    • Циркуляционные насосы
    • Дренажные и фекальные насосы
    • Вибрационные насосы
  • Дачный декор
    Дачный декор
    • Почтовые ящики
  • Приусадебное (домашнее) хозяйство
    Приусадебное (домашнее) хозяйство
    • Для домашних заготовок
    • Для рассады
  • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
    Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
    • Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
    • Кемпинговая (туристическая) мебель
  • Забор, ворота и комплектующие
    Забор, ворота и комплектующие
    • Замки, засовы, петли и многое другое
  • Услуги
    Услуги
Наши услуги
Скидки и Акции
Как купить
  • Оплата заказа
  • Доставка заказа
  • Гарантия и возврат товара
  • Вопрос-ответ
Статьи
О нас
  • О компании
  • Новости
  • Реквизиты
  • Политика
  • Сотрудники
  • Вакансии
Отзывы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
    Каталог товаров
    • Теплицы, парники и поликарбонат
      Теплицы, парники и поликарбонат
      • Теплицы
      • Системы автоматизации теплицы
      • Укрывной материал
      • Парники
      • Оцинкованные грядки
    • Дачные души, умывальники и биотуалеты
      Дачные души, умывальники и биотуалеты
      • Дачные умывальники
      • Дачный душ, емкости и комплектующие
      • Биотуалеты и Туалетные кабины
    • Отопительное оборудование
      Отопительное оборудование
      • Котлы отопления
      • Печи
      • Дымоходы
      • ТЭНы
      • Термостаты (терморегуляторы)
      • Расширительные баки
      • Антифриз для систем отопления
      • +  ЕЩЕ 2
    • Инструменты, шланги и расходный материал
      Инструменты, шланги и расходный материал
      • Лопаты, грабли, метлы и другое
      • Опрыскиватели
      • Шланги и комплектующие
    • Насосное оборудование
      Насосное оборудование
      • Циркуляционные насосы
      • Дренажные и фекальные насосы
      • Вибрационные насосы
    • Дачный декор
      Дачный декор
      • Почтовые ящики
    • Приусадебное (домашнее) хозяйство
      Приусадебное (домашнее) хозяйство
      • Для домашних заготовок
      • Для рассады
    • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
      Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
      • Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
      • Кемпинговая (туристическая) мебель
    • Забор, ворота и комплектующие
      Забор, ворота и комплектующие
      • Замки, засовы, петли и многое другое
    • Услуги
      Услуги
    Наши услуги
    Скидки и Акции
    Как купить
    • Оплата заказа
    • Доставка заказа
    • Гарантия и возврат товара
    • Вопрос-ответ
    Статьи
    О нас
    • О компании
    • Новости
    • Реквизиты
    • Политика
    • Сотрудники
    • Вакансии
    Отзывы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (4212) 403-999
      +7 (924) 410-33-30
      +7 (914) 158-11-77
      Заказать звонок
      • Каталог товаров
        • Назад
        • Каталог товаров
        • Теплицы, парники и поликарбонат
          • Назад
          • Теплицы, парники и поликарбонат
          • Теплицы
            • Назад
            • Теплицы
            • Комплекты теплиц
            • Комплектующие
          • Системы автоматизации теплицы
            • Назад
            • Системы автоматизации теплицы
            • Термоприводы для теплиц
            • Капельный полив
          • Укрывной материал
            • Назад
            • Укрывной материал
            • Сотовый поликарбонат
            • Комплектующие
            • Затеняющая сетка
          • Парники
          • Оцинкованные грядки
            • Назад
            • Оцинкованные грядки
            • Комплекты грядок для огорода
            • Комплекты грядок для теплицы
        • Дачные души, умывальники и биотуалеты
          • Назад
          • Дачные души, умывальники и биотуалеты
          • Дачные умывальники
            • Назад
            • Дачные умывальники
            • Без подогрева
            • С подогревом
            • Комлектующие
          • Дачный душ, емкости и комплектующие
            • Назад
            • Дачный душ, емкости и комплектующие
            • Дачный душ
            • Ёмкости
            • Комплектующие для душа и ёмкостей
          • Биотуалеты и Туалетные кабины
            • Назад
            • Биотуалеты и Туалетные кабины
            • Туалетные кабины, биотуалеты для дачи
            • Жидкость для биотулета и выгребных ям
            • Комплектующие для туалетных кабин
        • Отопительное оборудование
          • Назад
          • Отопительное оборудование
          • Котлы отопления
            • Назад
            • Котлы отопления
            • Комбинированные котлы
            • Электрические котлы
            • Комплектующие
          • Печи
            • Назад
            • Печи
            • Отопительные печи
            • Банные печи
          • Дымоходы
            • Назад
            • Дымоходы
            • D115 Одностенные
            • D115х200 Двустенные
            • D150 Одностенные
            • D150х210 Двустенные
            • Прочие элементы дымохода
            • Средство для чистки
          • ТЭНы
          • Термостаты (терморегуляторы)
          • Расширительные баки
          • Антифриз для систем отопления
        • Инструменты, шланги и расходный материал
          • Назад
          • Инструменты, шланги и расходный материал
          • Лопаты, грабли, метлы и другое
          • Опрыскиватели
          • Шланги и комплектующие
        • Насосное оборудование
          • Назад
          • Насосное оборудование
          • Циркуляционные насосы
          • Дренажные и фекальные насосы
          • Вибрационные насосы
        • Дачный декор
          • Назад
          • Дачный декор
          • Почтовые ящики
        • Приусадебное (домашнее) хозяйство
          • Назад
          • Приусадебное (домашнее) хозяйство
          • Для домашних заготовок
          • Для рассады
        • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
          • Назад
          • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
          • Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
          • Кемпинговая (туристическая) мебель
        • Забор, ворота и комплектующие
          • Назад
          • Забор, ворота и комплектующие
          • Замки, засовы, петли и многое другое
            • Назад
            • Замки, засовы, петли и многое другое
            • Задвижка дверная
            • Засов гаражный
            • Петля воротная
        • Услуги
      • Наши услуги
      • Скидки и Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Оплата заказа
        • Доставка заказа
        • Гарантия и возврат товара
        • Вопрос-ответ
      • Статьи
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
        • Новости
        • Реквизиты
        • Политика
        • Сотрудники
        • Вакансии
      • Отзывы
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (4212) 403-999
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (4212) 403-999
        • +7 (924) 410-33-30
        • +7 (914) 158-11-77
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
      Пн. - Пт.: с 09:00 до 18:00        Суббота: с 10:00 до 14:00

      info@moy-dom27.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp
      • Яндекс.Дзен

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ

      Ответы на самые часто задаваемые вопросы. Если вы не найдете ответа на ваш вопрос, можете оставить его через онлайн-чат и наши специалисты постараются оперативно и качественно ответить на ваши вопросы

      • Общие вопросы
      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      Какой режим работы?
      Мы работаем:
      • Будние дни с 09:00 до 18:00
      • В субботу с 10:00 до 14:00
      • Воскресенье выходной
      Магазины «Мой-Дом27»
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: 

      • Банковской картой или перевод
      • Постепенное внесение (рассрочка). Вы вносите первый платеж в размере 50% от стоимости товара для резервирования товара и действующей цены. После полной оплаты за товар, вы можете забрать в удобное вам время (в рабочие дни магазина и склада).
      • Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар.

      Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или по телефону 8 (4212) 403-999.

      Подробнее о возврате товара
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?
      Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
      Магазины «Мой-Дом27
      Как осуществляется доставка в регионы?

      Отгрузка осуществляется на транспортную компанию в Хабаровск и отправляется в пункт назначения.

      Наша компания работает с транспортными компаниями: "Транс-Лидер", "Берг", "Флагман Амур", "Деловые Линии", "Энергия", "ЭкспертАвто", "ДТК", "РАТЭК", "СахПричал", "ВЛ Лоджистик", "Тройка ДВ", "Транзит27", "Желдорэкспедиция" и многие другие.

      Города отправки товара на территории всего Дальнего Востока: Комсомольск-на-Амуре, Амурск, Биробиджан, Благовещенск, Советская Гавань, Ванино, Южно-Сахалинск, Ноглики, Владивосток, Уссурийск, Находка, Николаевск-на-Амуре, Чегдомын, и прилегающие к ним районы.

      Важно! Оплату за доставку до вашего города, вы осуществляете непосредственно транспортной компании. Стоимость доставки, озвученная при оформлении заказа, носит ориентировочный характер, т.к. присутствуют погрешности при определении веса и объема товара при приемке транспортной компанией. Так же возможно изменение цены доставки из-за изменения тарифов транспортной компании как в сторону уменьшения стоимости доставки, так и в сторону ее увеличения.

      Подробнее о доставке
      Как происходит оплата и доставка товара в регионы?

      1 ШАГ. После оформления заказа наш менеджер с вами свяжется и порекомендует транспортную для доставки и озвучит ориентировочную стоимость доставки

      2 ШАГ. Если стоимость товара и стоимость доставки вас устраивает менеджер перешлет вам счет для оплаты товара в любом банке.

      3 ШАГ. После поступления денежных средств на расчетный счет на следующий день происходит отгрузка товара на транспортную компанию (срок отгрузки может быть больше в случае отправки товара вагоном - отгружается в день приема груза.)

      4 ШАГ. На ваш электронный адрес будет выслана товарно-транспортная накладная, в которой будет указана дата отгрузки, номер документа, контактный телефон транспортной компании. По номеру документа вы сможете отслеживать местоположение вашего товара.

      5 ШАГ. По приходу товара транспортная компания вас уведомит о прибытии груза и озвучит адрес выдачи товара (при отгрузке вагоном мы заранее говорим дату прибытия вагона и номер вагона - проводник, не уведомляет о прибытии вагона!), при доставки до вашего дома транспортная согласует дату и время подвоза груза.

      6 ШАГ. Стоимость доставки вы оплачиваете при получении товара 


      Подробнее о доставке
      Подробнее об оплате
      Возможна ли доставка заказа наложенным платежом?

      К сожалению компания Мой-Дом27 не осуществляет доставку наложенным платежом

      Возможна ли доставка Почтой России?

      К сожалению данный способ доставки не возможен. Наша компания не отправляет заказы Почтой России

      Как рассчитать стоимость доставки?

      Для расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к нашему менеджеру по тел. 8 (4212) 403-999, по электронной почте info@moy-dom27.ru или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

      От вас потребуется указать выбранный товар и его количество. Менеджер имеет в распоряжении тарифы почти всех транспортных компаний и обладает знанием веса и объема каждого товара. 

      Важно! Стоимость доставки, озвученная при оформлении заказа, носит ориентировочный характер, т.к. присутствуют погрешности при определении веса и объема товара при приемке транспортной компанией. Так же возможно изменение цены доставки из-за изменения тарифов транспортной компании как в сторону уменьшения стоимости доставки, так и в сторону ее увеличения.

      В течении какого времени возможен возврат товара?

      Заказанный товар надлежащего качества подлежит возврату в течении 7 - 14 дней (в зависимости от способа покупки и способа оплаты), после получения товара.

      Возврат товара по гарантии возможен в течение установленного гарантийного срока, в случае если выявлены недостатки в товаре.

      Как вернуть товар по гарантии?

      Вернуть товар у которого выявлен производственный брак вы можете в период гарантии на товар.

      До приезда в магазин рекомендуем связаться с сотрудниками магазина и предоставить информацию о выявленных недостатках и приложить фотографии. Это поможет нам ускорить процесс принятия решения по вашему обращению.

      В случае невозможности установления причины неисправности, Продавец оставляет за собой право провести диагностику или экспертизу для установления причины неисправности в установленные законом сроки.

      Если будет установлено, что неисправность (брак) произошла не по вине Покупателя, то такой товар принимается к возврату.

      Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

      Возврат производится тем же способом, каким был произведена оплата за товар.

      Подробнее о гарантии
      Как вернуть товар надлежащего качества?

      Заказанный товар надлежащего качества подлежит возврату в течении 7 - 14 дней (в зависимости от способа покупки и способа оплаты), после получения товара.

      При возврате товара, у него должны сохраниться потребительские свойства и товарный вид, а именно:

      • отсутствие следов использования (эксплуатации);
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект в том числе и сопроводительную документацию к товару
      Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

      Возврат производится тем же способом, каким был произведена оплата за товар.

      Вернуть товар надлежащего качества без упаковки или с поврежденной упаковкой нельзя, так как утрачен товарный вид.

      Так же возврату не подлежит товар надлежащего качества:

      • с индивидуальными характеристиками: сделанный или привезенный под индивидуальный заказ, особые размеры, цвет или на отрез;
      • образец товара, проданный с выставки в торговом зале магазина

      Подробнее о возврате
      Какие документы необходимы для возврата?

      Для возврата товара необходимо предоставить чек о покупке или любой другой документ подтверждающий оплату товара.

      При отсутствии чека или документа подтверждающего покупку, Вам необходимо будет доказать факт приобретения в магазине Мой-Дом27.

      Для возврата наличных денежных средств Вам потребуется документ, удостоверяющих личность.

      Подробнее о возврате
      У меня нет чека и как мне вернуть товар?

      При отсутствии чек или другого документа подтверждающего покупку вам необходимо будет доказать, что вы покупали товар в Мой-дом27.

      Для установления факта покупки Вас могу попросить назвать номер заказа (если товар заказан через интернет-магазин), точную дату покупки и сумму покупки.

      Если покупка была совершена с помощью банковской карты, необходимо взять ее с собой - это ускорит процесс восстановления Вашего чека.

      Подробнее о возврате
      Как вернуть товар при оплате банковской картой?

      Если вы оплачивали банковской картой в магазине, возврат возможен только в офлайн магазине.

      Для возврата при себе необходимо иметь карту, по которой производилась оплата. (Даже в случаях частичной оплаты за товар)

      После возврата денежных средств, их зачисление будет произведено согласно условиям вашего банка.

      Адреса магазинов
      Деньги до сих пор не вернулись на банковскую карту

      По условиям обслуживания вашего банка зачисление денежных средств может быть в срок от 10 до 30 дней. 

      При возврате вам выдается чек об операции возврата на банковскую карту. Для уточнений вы можете обратиться в службу поддержки вашего банка.

      Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение

      • Все магазины
      • Пользовательское соглашение
      • Блог
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Ваш менеджер
      Ирина Эрдман
      +7 (924) 409-33-30
      Задать вопрос
      Ваш менеджер
      Яна Пелепейко
      +7 (929) 410-33-30
      Задать вопрос
      Новости
      22 января 2023
      Нашей компании 7 лет
      14 января 2023
      Какие будут цены на теплицы в 2023 году
      Статьи
      17 января 2023
      Теплица в беспроцентную рассрочку - в чем подвох?
      28 октября 2022
      Какой поликарбонат лучше для теплицы
      19 октября 2022
      Нужны ли на даче оцинкованные грядки?
      Калькулятор теплиц
      Выберите значение
      Ширина теплицы
      Длина теплицы
      Шаг между дугами теплицы
      ?
      Чем меньше расстояние между дугами, тем больше дуг в теплице и тем более крепкая теплица
      Толщина металла каркаса

      С теплицей покупают

      Форточка для теплицы
      ?
      Дополнительная боковая форточка, для лучшего проветривания теплицы. В комплекте с теплицей уже идут форточки в дверях
      Автоматический проветриватель (термопривод)
      - +
      Система капельного полива

      Дополнительные услуги

      Что входит в стоимость
      Профессиональный монтаж и установка теплицы любой сложности в кратчайший срок. Стандартная теплица устанавливается за 1 день. Гарантия - 12 месяцев от нашего магазина. По окончании работ выдается акт выполненных работ с прописанной гарантией. В указанную стоимость входит только сборка теплицы, все остальные дополнительные оговариваются и оплачиваются отдельно
      Итого:0 руб.
      В корзину
      Каталог товаров
      Акции и скидки
      Наши услуги
      Бренды
      Оплата заказа
      Доставка заказа
      О нас
      О компании
      Новости
      Реквизиты
      Политика
      Сотрудники
      Вакансии
      Информация
      Все магазины
      Пользовательское соглашение
      Блог
      Помощь покупателям
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия и возврат товара
      Вопрос-ответ
      Наши рекомендации
      Подписаться на рассылку
      +7 (4212) 403-999
      +7 (4212) 403-999
      +7 (924) 410-33-30
      +7 (914) 158-11-77
      Заказать звонок
      info@moy-dom27.ru
      Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
      Пн. - Пт.: с 09:00 до 18:00        Суббота: с 10:00 до 14:00

      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp
      • Яндекс.Дзен
      2015-2023 © Официальный интернет-магазин "Мой-Дом27" - Товары для дома и дачи.
      +7 (4212) 403-999
      +7 (4212) 403-999
      +7 (924) 410-33-30
      +7 (914) 158-11-77
      Сравнение0
      Отложенные 0
      Корзина 0 пуста