Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
Каталог
Теплицы, парники и поликарбонат
Теплицы
Комплекты теплиц
Комплектующие
Системы автоматизации теплицы
Термоприводы для теплиц
Капельный полив
Парники
Укрывной материал
Сотовый поликарбонат
Комплектующие
Затеняющая сетка
Оцинкованные грядки
Комплекты грядок для огорода
Комплекты грядок для теплицы
Дачные души, умывальники и биотуалеты
Дачные умывальники
Без подогрева
С подогревом
Комлектующие
Дачный душ, емкости и комплектующие
Дачный душ
Ёмкости
Комплектующие для душа и ёмкостей
Биотуалеты и Туалетные кабины
Туалетные кабины, биотуалеты для дачи
Жидкость для биотулета и выгребных ям
Отопительное оборудование
Котлы отопления
Комбинированные котлы
Электрические котлы
Комплектующие
Дымоходы
Средство для чистки
D115 Одностенные
D115х200 Двустенные
D150 Одностенные
D150х210 Двустенные
Прочие элементы дымохода
ТЭНы
Термостаты (терморегуляторы)
Расширительные баки
Инструменты, шланги и расходный материал
Лопаты, грабли, метлы и другое
Опрыскиватели
Шланги и комплектующие
Насосное оборудование
Циркуляционные насосы
Дренажные и фекальные насосы
Дачный декор
Почтовые ящики
Металлический
Пластиковый
Приусадебное (домашнее) хозяйство
Для домашних заготовок
Для рассады
Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
Кемпинговая (туристическая) мебель
Забор, ворота и комплектующие
Замки, засовы, петли и многое другое
Задвижка дверная
Засов гаражный
Петля воротная
Услуги
Услуги
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Вопрос-ответ
Статьи
О компании
О компании
Отзывы
Вопрос-ответ
Новости
Реквизиты
Политика
Сотрудники
Вакансии
Контакты
Отзывы
Контакты
+7 (4212) 403-999
+7 (4212) 403-999Отдел продаж
+7 (924) 410-33-30Отдел продаж
+7 (914) 158-11-77Отдел продаж
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@moy-dom27.ru
Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • WhatsApp
  • Яндекс.Дзен
+7 (4212) 403-999
+7 (4212) 403-999Отдел продаж
+7 (924) 410-33-30Отдел продаж
+7 (914) 158-11-77Отдел продаж
Заказать звонок
Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
Войти
Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
Каталог
  • Теплицы, парники и поликарбонат
    Теплицы, парники и поликарбонат
    • Теплицы
    • Системы автоматизации теплицы
    • Парники
    • Укрывной материал
    • Оцинкованные грядки
  • Дачные души, умывальники и биотуалеты
    Дачные души, умывальники и биотуалеты
    • Дачные умывальники
    • Дачный душ, емкости и комплектующие
    • Биотуалеты и Туалетные кабины
  • Отопительное оборудование
    Отопительное оборудование
    • Котлы отопления
    • Дымоходы
    • ТЭНы
    • Термостаты (терморегуляторы)
    • Расширительные баки
  • Инструменты, шланги и расходный материал
    Инструменты, шланги и расходный материал
    • Лопаты, грабли, метлы и другое
    • Опрыскиватели
    • Шланги и комплектующие
  • Насосное оборудование
    Насосное оборудование
    • Циркуляционные насосы
    • Дренажные и фекальные насосы
  • Дачный декор
    Дачный декор
    • Почтовые ящики
  • Приусадебное (домашнее) хозяйство
    Приусадебное (домашнее) хозяйство
    • Для домашних заготовок
    • Для рассады
  • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
    Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
    • Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
    • Кемпинговая (туристическая) мебель
  • Забор, ворота и комплектующие
    Забор, ворота и комплектующие
    • Замки, засовы, петли и многое другое
  • Услуги
    Услуги
Услуги
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Вопрос-ответ
Статьи
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Вопрос-ответ
  • Новости
  • Реквизиты
  • Политика
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Контакты
Отзывы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
    Каталог
    • Теплицы, парники и поликарбонат
      Теплицы, парники и поликарбонат
      • Теплицы
      • Системы автоматизации теплицы
      • Парники
      • Укрывной материал
      • Оцинкованные грядки
    • Дачные души, умывальники и биотуалеты
      Дачные души, умывальники и биотуалеты
      • Дачные умывальники
      • Дачный душ, емкости и комплектующие
      • Биотуалеты и Туалетные кабины
    • Отопительное оборудование
      Отопительное оборудование
      • Котлы отопления
      • Дымоходы
      • ТЭНы
      • Термостаты (терморегуляторы)
      • Расширительные баки
    • Инструменты, шланги и расходный материал
      Инструменты, шланги и расходный материал
      • Лопаты, грабли, метлы и другое
      • Опрыскиватели
      • Шланги и комплектующие
    • Насосное оборудование
      Насосное оборудование
      • Циркуляционные насосы
      • Дренажные и фекальные насосы
    • Дачный декор
      Дачный декор
      • Почтовые ящики
    • Приусадебное (домашнее) хозяйство
      Приусадебное (домашнее) хозяйство
      • Для домашних заготовок
      • Для рассады
    • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
      Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
      • Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
      • Кемпинговая (туристическая) мебель
    • Забор, ворота и комплектующие
      Забор, ворота и комплектующие
      • Замки, засовы, петли и многое другое
    • Услуги
      Услуги
    Услуги
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    Статьи
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Вопрос-ответ
    • Новости
    • Реквизиты
    • Политика
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Контакты
    Отзывы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Мой-Дом27 - товары для дома и дачи
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (4212) 403-999Отдел продаж
      +7 (924) 410-33-30Отдел продаж
      +7 (914) 158-11-77Отдел продаж
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Теплицы, парники и поликарбонат
          • Назад
          • Теплицы, парники и поликарбонат
          • Теплицы
            • Назад
            • Теплицы
            • Комплекты теплиц
            • Комплектующие
          • Системы автоматизации теплицы
            • Назад
            • Системы автоматизации теплицы
            • Термоприводы для теплиц
            • Капельный полив
          • Парники
          • Укрывной материал
            • Назад
            • Укрывной материал
            • Сотовый поликарбонат
            • Комплектующие
            • Затеняющая сетка
          • Оцинкованные грядки
            • Назад
            • Оцинкованные грядки
            • Комплекты грядок для огорода
            • Комплекты грядок для теплицы
        • Дачные души, умывальники и биотуалеты
          • Назад
          • Дачные души, умывальники и биотуалеты
          • Дачные умывальники
            • Назад
            • Дачные умывальники
            • Без подогрева
            • С подогревом
            • Комлектующие
          • Дачный душ, емкости и комплектующие
            • Назад
            • Дачный душ, емкости и комплектующие
            • Дачный душ
            • Ёмкости
            • Комплектующие для душа и ёмкостей
          • Биотуалеты и Туалетные кабины
            • Назад
            • Биотуалеты и Туалетные кабины
            • Туалетные кабины, биотуалеты для дачи
            • Жидкость для биотулета и выгребных ям
        • Отопительное оборудование
          • Назад
          • Отопительное оборудование
          • Котлы отопления
            • Назад
            • Котлы отопления
            • Комбинированные котлы
            • Электрические котлы
            • Комплектующие
          • Дымоходы
            • Назад
            • Дымоходы
            • Средство для чистки
            • D115 Одностенные
            • D115х200 Двустенные
            • D150 Одностенные
            • D150х210 Двустенные
            • Прочие элементы дымохода
          • ТЭНы
          • Термостаты (терморегуляторы)
          • Расширительные баки
        • Инструменты, шланги и расходный материал
          • Назад
          • Инструменты, шланги и расходный материал
          • Лопаты, грабли, метлы и другое
          • Опрыскиватели
          • Шланги и комплектующие
        • Насосное оборудование
          • Назад
          • Насосное оборудование
          • Циркуляционные насосы
          • Дренажные и фекальные насосы
        • Дачный декор
          • Назад
          • Дачный декор
          • Почтовые ящики
            • Назад
            • Почтовые ящики
            • Металлический
            • Пластиковый
        • Приусадебное (домашнее) хозяйство
          • Назад
          • Приусадебное (домашнее) хозяйство
          • Для домашних заготовок
          • Для рассады
        • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
          • Назад
          • Товары для активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма
          • Мангалы, казаны, коптильни и т.п.
          • Кемпинговая (туристическая) мебель
        • Забор, ворота и комплектующие
          • Назад
          • Забор, ворота и комплектующие
          • Замки, засовы, петли и многое другое
            • Назад
            • Замки, засовы, петли и многое другое
            • Задвижка дверная
            • Засов гаражный
            • Петля воротная
        • Услуги
      • Услуги
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Вопрос-ответ
      • Статьи
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Вопрос-ответ
        • Новости
        • Реквизиты
        • Политика
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Контакты
      • Отзывы
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (4212) 403-999Отдел продаж
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (4212) 403-999Отдел продаж
        • +7 (924) 410-33-30Отдел продаж
        • +7 (914) 158-11-77Отдел продаж
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
      info@moy-dom27.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp
      • Яндекс.Дзен

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ

      Ответы на самые часто задаваемые вопросы. Если вы не найдете ответа на ваш вопрос, можете оставить его через онлайн-чат и наши специалисты постараются оперативно и качественно ответить на ваши вопросы

      • Общие вопросы
      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      Какой режим работы?
      Мы работаем:
      • Будние дни с 09:00 до 18:00
      • В субботу с 10:00 до 14:00
      • Воскресенье выходной
      Магазины «Мой-Дом27»
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: 

      • Банковской картой или перевод
      • Постепенное внесение (рассрочка). Вы вносите первый платеж в размере 50% от стоимости товара для резервирования товара и действующей цены. После полной оплаты за товар, вы можете забрать в удобное вам время (в рабочие дни магазина и склада).
      • Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар.

      Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или по телефону 8 (4212) 403-999.


      Подробнее о возврате товара

      Возможен ли самовывоз заказанного товара?
      Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
      Магазины «Мой-Дом27
      Как осуществляется доставка в регионы?

      Отгрузка осуществляется на транспортную компанию в Хабаровск и отправляется в пункт назначения.

      Наша компания работает с транспортными компаниями: "Транс-Лидер", "Берг", "Флагман Амур", "Деловые Линии", "Энергия", "ЭкспертАвто", "ДТК", "РАТЭК", "СахПричал", "ВЛ Лоджистик", "Тройка ДВ", "Транзит27", "Желдорэкспедиция" и многие другие.

      Города отправки товара на территории всего Дальнего Востока: Комсомольск-на-Амуре, Амурск, Биробиджан, Благовещенск, Советская Гавань, Ванино, Южно-Сахалинск, Ноглики, Владивосток, Уссурийск, Находка, Николаевск-на-Амуре, Чегдомын, и прилегающие к ним районы.

      Важно! Оплату за доставку до вашего города, вы осуществляете непосредственно транспортной компании. Стоимость доставки, озвученная при оформлении заказа, носит ориентировочный характер, т.к. присутствуют погрешности при определении веса и объема товара при приемке транспортной компанией. Так же возможно изменение цены доставки из-за изменения тарифов транспортной компании как в сторону уменьшения стоимости доставки, так и в сторону ее увеличения.

      Подробнее о доставке
      Как происходит оплата и доставка товара в регионы?

      1 ШАГ. После оформления заказа наш менеджер с вами свяжется и порекомендует транспортную для доставки и озвучит ориентировочную стоимость доставки

      2 ШАГ. Если стоимость товара и стоимость доставки вас устраивает менеджер перешлет вам счет для оплаты товара в любом банке.

      3 ШАГ. После поступления денежных средств на расчетный счет на следующий день происходит отгрузка товара на транспортную компанию (срок отгрузки может быть больше в случае отправки товара вагоном - отгружается в день приема груза.)

      4 ШАГ. На ваш электронный адрес будет выслана товарно-транспортная накладная, в которой будет указана дата отгрузки, номер документа, контактный телефон транспортной компании. По номеру документа вы сможете отслеживать местоположение вашего товара.

      5 ШАГ. По приходу товара транспортная компания вас уведомит о прибытии груза и озвучит адрес выдачи товара (при отгрузке вагоном мы заранее говорим дату прибытия вагона и номер вагона - проводник, не уведомляет о прибытии вагона!), при доставки до вашего дома транспортная согласует дату и время подвоза груза.

      6 ШАГ. Стоимость доставки вы оплачиваете при получении товара 


      Подробнее о доставке
      Подробнее об оплате
      Возможна ли доставка заказа наложенным платежом?

      К сожалению компания Мой-Дом27 не осуществляет доставку наложенным платежом

      Возможна ли доставка Почтой России?

      К сожалению данный способ доставки не возможен. Наша компания не отправляет заказы Почтой России

      Как рассчитать стоимость доставки?

      Для расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к нашему менеджеру по тел. 8 (4212) 403-999, по электронной почте info@moy-dom27.ru или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

      От вас потребуется указать выбранный товар и его количество. Менеджер имеет в распоряжении тарифы почти всех транспортных компаний и обладает знанием веса и объема каждого товара. 

      Важно! Стоимость доставки, озвученная при оформлении заказа, носит ориентировочный характер, т.к. присутствуют погрешности при определении веса и объема товара при приемке транспортной компанией. Так же возможно изменение цены доставки из-за изменения тарифов транспортной компании как в сторону уменьшения стоимости доставки, так и в сторону ее увеличения.

      Как вернуть товар по гарантии?

      Вернуть товар у которого выявлен производственный брак вы можете в период гарантии на товар.

      В случае невозможности установления причины неисправности, Продавец оставляет за собой право провести диагностику или экспертизу для установления причины неисправности в установленные законом сроки.

      Если будет установлено, что неисправность (брак) произошла не по вине Покупателя, то такой товар принимается к возврату.

      Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

      Возврат производится тем же способом, каким был произведена оплата за товар.


      Подробнее о гарантии
      Как вернуть товар надлежащего качества?

      Заказанный товар надлежащего качества подлежит возврату в течении 7 - 14 дней (в зависимости от способа покупки и способа оплаты), после получения товара.

      При возврате товара, у него должны сохраниться потребительские свойства и товарный вид, а именно:

      • отсутствие следов использования (эксплуатации);
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект в том числе и сопроводительную документацию к товару.
      Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

      Возврат производится тем же способом, каким был произведена оплата за товар.


      Подробнее о возврате
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение

      • Магазины
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопрос-ответ
      • Политика
      • Реквизиты
      Теплицы GIF
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Ваш менеджер
      Ирина Сергиенко
      +7 (924) 409-33-30
      Задать вопрос
      Ваш менеджер
      Мария Спогреева
      +7 (929) 410-33-30
      Задать вопрос
      Статьи
      27 июня 2022
      Как купить лучший парник?
      22 июня 2022
      Какой лучше купить шланг для полива на даче?
      9 июня 2022
      Какой тип сборки металлокаркаса теплицы лучше?
      О компании
      Как купить
      Услуги
      Производители
      Отзывы
      Контакты
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp
      • Яндекс.Дзен
      +7 (4212) 403-999
      +7 (4212) 403-999Отдел продаж
      +7 (924) 410-33-30Отдел продаж
      +7 (914) 158-11-77Отдел продаж
      Заказать звонок
      info@moy-dom27.ru
      Хабаровск, ул. Юнгов 9, офис 3
      Нашли дешевле?
      Письмо директору
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2015-2022 © Официальный интернет-магазин "Мой-Дом27" - Товары для дома и дачи.
      +7 (4212) 403-999
      +7 (4212) 403-999Отдел продаж
      +7 (924) 410-33-30Отдел продаж
      +7 (914) 158-11-77Отдел продаж
      Сравнение0
      Отложенные 0
      Корзина пуста 0
      Главная Кабинет
      0
      Корзина
      0
      Избранные
      0
      Сравнение
      Каталог Акции Контакты Услуги Бренды